À propos
Conçu au Luxembourg pour les cabinets trop occupés pour répondre
CliniCall est un produit d’AInnovate, la marque logicielle d’EXIGE SARL au Luxembourg. Nous créons des assistants vocaux qui répondent au téléphone des cabinets médicaux et d’optique et prennent les rendez-vous directement dans leur logiciel.
Pourquoi nous l’avons créé
Les petits cabinets perdent des appels pour une raison simple : les personnes qui répondent au téléphone sont aussi celles qui s’occupent des patients. Chaque appel pris à l’accueil interrompt quelqu’un, et chaque appel manqué peut être un patient qui prend rendez-vous ailleurs.
Nous avons commencé avec un cabinet d’ophtalmologie réparti sur deux sites, au Luxembourg et en Belgique. Son assistant répond sur la ligne du cabinet depuis le 31 mai 2026, et ce que nous y apprenons façonne le produit pour chaque cabinet suivant.
Notre façon de travailler
- Nous nous connectons au logiciel que votre cabinet utilise déjà, sans vous demander d’en changer.
- Votre équipe valide la façon dont l’assistant répond avant qu’un patient ne l’entende.
- Tout ce que l’assistant ne doit pas traiter est transféré à votre accueil quand il est ouvert, sinon transmis à votre équipe sous forme de demande de rappel.
- Nous ne publions que des chiffres que nous pouvons démontrer à partir de données de production.
Fondateur
Vlad Centea
Fondateur, AInnovate
Vlad Centea a fondé AInnovate (EXIGE SARL) à Mamer, au Luxembourg. Il a construit l’assistant téléphonique de Hubert Vision, en service sur la ligne du cabinet depuis le 31 mai 2026, puis CliniCall pour les cabinets suivants. Il écrit les guides de ce site à partir des données de production et des sources citées sur chaque page.
Guides signés par Vlad
- Accueil téléphonique d’un cabinet dentaire : l’organiser
- Le téléphone d’un cabinet d’ophtalmologie, de l’ouverture au soir
- Appels manqués au cabinet dentaire : combien, et ce qu’ils coûtent
- Accueillir les patients en trois langues au Luxembourg
- Ce qu’une secrétaire IA ne doit pas faire au cabinet
- Standard téléphonique d’un cabinet médical : comment le choisir
- Délais de rendez-vous en ophtalmologie : chiffres et leviers
- À quelle heure les patients appellent un cabinet médical
- Joignabilité d’un cabinet de médecine générale : mesurer, puis agir
- Jours fériés en Alsace-Moselle : préparer l’accueil du cabinet
- Standard téléphonique d’une maison de santé : un numéro pour tous
- Message de répondeur pour cabinet médical : douze modèles
- Premier appel des nouveaux patients : ce que l’accueil doit noter
- Combien coûte un télésecrétariat médical : modèles de prix
- Rendez-vous en ligne et téléphone : pourquoi garder les deux
- Recruter une secrétaire médicale en Lorraine : salaires et délais
- Rendez-vous non honorés : ce que change une confirmation par téléphone
- RGPD et assistant vocal : ce qu’un cabinet doit vérifier
- Commandes, réparations : les appels d’un magasin d’optique
- Secret médical au téléphone : ce que l’accueil peut dire
- Secrétaire IA pour cabinet médical : définition et usage
- Rendez-vous par téléphone chez l’opticien : contrôle de vue et devis
- Transfert d’appel ou demande de rappel : quand choisir quoi
- Urgences dentaires au téléphone : le tri que l’accueil peut faire
- Vacances scolaires zone B : creux et pics d’appels au cabinet
Coordonnées de l’entreprise
- Exploité par
- EXIGE SARL (AInnovate)
- Pays
- Luxembourg
- Numéro de TVA
- LU22093537
- Registre de commerce
- B132120
- [email protected]